刪除帳號
本頁說明怎麼刪除你的 ParallelSandbox 帳號，以及刪除後你的資料怎麼處理。帳號刪除是永久的，無法復原。
最後更新：2026 年 9 月 23 日
1. 在 app 裡刪除帳號
在 app.parallelsandbox.com 登入（或打開桌面版、手機版 app），然後：
- 前往「帳號」。
- 點「刪除我的帳號」。
- 確認。
帳號會立即刪除，無法復原。
2. 無法登入時
如果你無法登入，例如已經不能使用你的 GitHub 帳號，可以寫信請我們刪除。
請用你 GitHub 帳號的主要 email 寄信到 runvo.tech@gmail.com，主旨寫「帳戶刪除申請」，內文附上你的 GitHub 帳號名稱。我們會在 30 天內回覆。
3. 會刪除與會保留的資料
會刪除
- 你的箱子：運行中的箱子會停止。
- 保存的檔案、截圖與錄影，以及你送來的 log。
- secrets 與 API key。
- 環境與連接器設定。
- 手機 app 的推播 token。
- 你的個人資料：GitHub 帳號名稱、email 與頭像。
會保留
帳務與付款紀錄（Stripe 發票、點數的購買與使用紀錄）依會計與稅務法規要求保留，但不含你的個人資料。
訂閱、點數與 GitHub App
- 有效中的訂閱會立即取消，不退款。
- 剩下的點數會失效。
- 之後用同一個 GitHub 帳號重新註冊，不會再拿到免費點數。
ParallelSandbox GitHub App 會繼續裝在你的 GitHub 上，直到你在 GitHub 的 Settings → Applications 解除安裝（裝在組織上的，在該組織的設定裡）。
4. 聯絡我們
關於帳號或資料刪除的問題請來信：runvo.tech@gmail.com